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AI導入で問い合わせ対応を月間50%削減した事例

問い合わせ分類と回答補助を組み合わせ、現場の負荷を下げた事例です。

AI導入事例のイメージ

問い合わせ内容の分類と回答案の作成をAIで支援し、担当者が判断に集中できる運用へ移行しました。